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Anexo 3 otros datos de interés

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PUNTO II: EMVISESA, CONSTRUIMOS LA CIUDAD DE LAS PERSONAS

Consejo de Administración a 31.12.2009

Presidente

Excmo. Sr. Don Alfredo Sánchez Monteseirín

Vicepresidente

Ilmo. Sr. Don Alfonso Rodríguez Gómez de Celis

Vocal

Ilmo. Sr. Don Antonio Rodrigo Torrijos

Vocal

Doña Gloria Sánchez Barragán

Vocal

Don Francisco Pérez Guerrero

Vocal

Don Manuel Jesús Marchena Gómez

Vocal

Don José Barragán Pilar

Vocal

Don Ángel Jesús Díaz del Río Hernando

Vocal

Don José Antonio Solís Burgos

Miembros no consejeros

Secretario General del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla

Don Luís Enrique Flores Domínguez

Interventor General del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla

Don José Miguel Braojos Corral

Director Gerente

Don Juan Carlos de León Carrillo

Secretario General

Don Eduardo Barrera Becerra

Representante de los trabajadores

Don Francisco de la Rosa Gallardo

Comisión Ejecutiva a 31.12.2009

Presidente

Excmo. Sr. Don Alfredo Sánchez Monteseirín

Vicepresidente

Ilmo. Sr. Don Alfonso Rodríguez Gómez de Celis

Vocal

Doña Gloria Sánchez Barragán

Secretario General del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla

Don Luis Enrique Flores Domínguez

Interventor General del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla

Don José Miguel Braojos Corral

Director Gerente

Don Juan Carlos de León Carrillo

Secretario General

Don Eduardo Barrera Becerra


Datos económicos

Señalar que, tras la aparición de la Ley 16/2007 sobre Reforma y adaptación de la legislación mercantil en material contable para su armonización internacional con base normativa de la Unión Europea, y la posterior publicación de Reales Decretos 1514/2007 y 1515/2007 (BOE de 20 y 21 de noviembre de 2007), el primero en lo que respecta al PGC normal y el segundo al de PYMES y microempresas, que están en vigor desde el 1 de enero de 2008, los criterios contables han cambiado.

Es por ello, por lo que la información contable correspondiente a los ejercicios 2008 y 2009, será presentada de manera separada a los ejercicios anteriores, por no ser comparables en la mayoría de los casos los datos obtenidos, y de esta manera, evitar interpretaciones erróneas al respecto.

Ventas netas (Ingresos netos) a 31/12/2009:

Ventas (euros)

2005

2006

2007

2008

2009

Viviendas
Subtotal


11.162.543


44.589.440


32.206.996


59.048.148


70.589.578

Locales
Subtotal


4.862.755


1.774.270


298.614


5.883.060


557.734

Garajes y trasteros
Subtotal


2.292.158


10.609.904


7.580.692


13.886.094


18.638.345

Total ventas

18.317.456

56.973.614

40.086.302

78.817.302

89.785.657

Ingresos por alquileres de inmuebles en renta

1.308.148

1.867.694

2.409.220

2.614.400

3.486.275

Ingresos por centros docentes

- - -

5.113.692

- - -

602.927

172.312

Total

19.625.604

63.955.000

42.495.522

82.034.629

93.444.244


Cuenta de Pérdidas y Ganancias a 31/12 (euros)

En negativo partidas del DEBE, en positivo partidas del HABER

31/12/2008

31/12/2009

A) OPERACIONES CONTINUADAS

1.- Importe neto de la cifra de negocio

82.034.628,56

93.444.244,50

Ventas

78.817.301,95

89.785.657,23

Ingresos por arrendamientos

2.614.399,89

3.486.275,05

Prestaciones de Servicio

602.926,72

172.312,22

2.- Variación de existencias productos terminados y en curso

243.220,63

-16.869.654,30

3.- Existencias de promociones en curso y edificios constr. Incorporados al inmovilizado

396.295,11

5.543.740,90

4.- Aprovisionamiento

-65.982.181,38

-64.799.242,95

Consumo de edificios adquiridos

0,00

-21.279,89

Consumo de Terrenos y solares

2.724.521,22

-6.139.790,73

Trabajos realizados por otras empresas

-62.676.791,62

-48.391.940,55

Transferencias de inmovilizado a existencias

0,00

0,00

Deterioros de existencias

-6.029.910,98

-10.246.231,78

5.- Otros ingresos de explotación

4.860.431,84

5.434.670,57

Ingresos accesorios y otros de gestión corriente

186.629,37

418.488,86

Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio

4.673.802,47

5.016.181,71

En negativo partidas del DEBE, en positivo partidas del HABER

31/12/2008

31/12/2009

6.- Gastos de personal

-5.575.402,29

-5.931.767,71

Sueldos, salarios y asimilados

-4.205.447,34

-4.472.309,73

Cargas sociales

-1.369.954,95

-1.459.457,98

Provisiones

 

 

7.- Otros gastos de explotación

-13.668.513,74

-12.750.936,22

Servicios exteriores

-2.506.689,98

-3.821.861,79

Tributos

-474.257,53

-568.820,02

Pérdidas, deterioro y variación de provisiones por operaciones comerciales

-10.610.566,86

-8.266.487,62

Otros gastos de gestión corriente

-76.999,37

-93.766,79

8.-Amortización del inmovilizado

-1.848.601,67

-2.219.621,08

9.-Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras

1.193.757,18

1.271.058,22

10.- Exceso de provisiones

79.220,48

0,00

11.- Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado

-22.732,61

-285.557,57

Deterioro y pérdidas

-22.732,61

-1.312,50

Resultados por enajenaciones y otras

0,00

-284.245,07

A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN
(1+2+ … +11)

1.710.122,11

2.836.934,36

12.- Ingresos financieros

6.677.488,53

3.399.694,35

De participaciones en instrumentos de patrimonio

0,00

0,00

En empresas del grupo y asociadas

 

 

En terceros

 

 

Capitalización de gastos financieros como mayor valor de existencias

3.485.463,01

1.460.995,14

De valores negociables y otros instrumentos financieros

3.192.025,52

1.938.699,21

De empresas del grupo y asociadas

 

 

De terceros

3.192.025,52

1.938.699,21

13.- Gastos financieros

-4.997.013,84

-3.809.842,75

Por deudas con empresas del grupo y asociadas

 

 

Por deudas con terceros

-4.997.013,84

-3.809.842,75

Por actualización de provisiones

 

 

14.- Variación de valor razonable en instrumentos financieros

0,00

0,00

Cartera de negociación y otros

0,00

0,00

Imputación al resultado del ejercicio por act. Financ. Disponib. para la venta

0,00

 

En negativo partidas del DEBE, en positivo partidas del HABER

31/12/2008

31/12/2009

15.- Diferencias de cambio

0,00

0,00

16.- Deterioro y Rdo. por enajenación de instruí. Financ.

0,00

0,00

Deterioro y pérdidas

 

 

Resultados por enajenación y otras

 

 

A.2) RESULTADO FINANCIERO (12+13+ … +16)

1.680.474,69

-410.148,40

A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (A.1+A.2)

3.390.596,80

2.426.785,96

17.- Impuestos sobre beneficios

43.034,74

30.993,73

A.4) RESULTADO DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE OPERACIONES CONTINUADAS (A.3+17)

3.433.631,54

2.457.779,69

B) OPERACIONES INTERRUMPIDAS

18.- Resultado del ejercicio procedente de operaciones interrumpidas neto de impuestos

0,00

0,00

A.5) RESULTADO DEL EJERCICIO (A.4+18)

3.433.631,54

2.457.779,69


Desglose de los gastos salariales (euros)

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Sueldos, salarios

2.506.929

2.920.144

3.095.150

3.290.553

4.197.991

4.467.833

Indemnizaciones

440

0

0

1.937

7.457

4.477

Cargas sociales

599.468

701.135

755.496

812.590

1.016.880

1.118.377

Aportaciones al plan de pensiones

161.867

163.956

185.377

207.985

228.839

229.842

Otros gastos sociales

102.529

98.762

96.103

120.077

124.235

111.239

Total

3.371.233

3.883.997

4.132.126

4.433.142

5.575.402

5.931.768


Ayudas financieras recibidas de la administración a 31/12/2009:

Concepto

31/12/2005

31/12/2006

31/2/2007

31/12/2008

31/12/2009

Cesión de suelo

8.950.862

15.364.870

9.333.737

717.774

4.516.486

Ayudas estatales al suelo

353.996

577.167

245.070

83.303

379.854

Subvención a préstamos

2.220.570

1.497.032

3.023.202

2.127.440

2.037.228

Subvención energía solar

122.344

0

0

275.354

689.824

Subvención 15%

2.389.858

405.877

3.104.856

0

332.100

Subvención 5%

1.505.448

0

0

344.335

4.477

Subvención Proyecto
Eficacia

50.080

Total

 15.543.078

17.844.946 

 15.706.865

3.548.206 

8.010.049


Resumen de los principales indicadores económicos a 31/12/2009

Indicadores Económicos

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Activo total (miles de euros)

218.537

231.695

335.194

414.324

413.706

381.324

Patrimonio neto (miles de euros)

8.354

10.329

13.855

59.936

147.368

152.220

Beneficios antes de impuestos (miles de euros)

881

1.981

3.523

47.854

3.390

2.427

Valor Económico Añadido (miles de euros)

6.831

4.446

22.521

49.159

31.683

14.388

Retribuciones salariales (miles de euros)

3.371

3.884

4.132

4.431

5.575

5.932

Porcentaje de contratos pagados a los proveedores de conformidad con los términos acordados

100%

100%

100%

100%

100%

100%


Donaciones a la comunidad 2009

2005

2006

2007

2008

2009

Donaciones a la comunidad (sociedad)

161.808,00

185.498,00

261.071,00

105.780,00

179.548,00

Aportaciones a la Fundación Municipal

5.000,00

88.510,00

100.847,00

95.500,00

95.500,00

Otras aportaciones

94.741,38

62.500,00

62.500,00

62.500,00

20.000,00


PUNTO IV: CONTRIBUCIÓN A LA COMUNIDAD

Situación de las promociones de viviendas

Viviendas

2006

2007

2008

2009

En fase de proyecto

365

245

523

104

Próximo inicio

1.144

324

245

450

Iniciadas

1.891

940

324

245

En ejecución de obras

731

2.134

1.628

1.523

Finalizadas

981

428

633

341(1)

Entregadas

431

695

945

1.270(2)

Próxima entrega

695

459

296

88

(1) Estas viviendas se financiaron y entregaron en el año 2009 y por tanto están englobadas dentro de las viviendas entregadas.

(2) En el año 2009 se terminaron y entregaron 974 viviendas, más otras 296 viviendas que se finalizaron en el año 2008.


PUNTO V: ORIENTADOS A NUESTROS CLIENTES

Servicio 902

Número de usuarios:

2008

2009

Variación 08-09

11.847

11.101

- 6,30%


Tiempo de espera hasta que la llamada es atendida por el teleoperador:

2008

2009

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Variación 08-09

101

3,91

7,82

95

3,98

7,96

1,79%


Tiempo para solventar el motivo de la llamada:

2008

2009

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Variación 08-09

101

4,09

8,18

95

3,99

7,98

- 2,45%


Valoración de actitud y teleoperadores:

2008

2009

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Variación 08-09

101

4,34

8,68

95

4,21

8,42

-3,00%


Satisfacción de la respuesta:

2008

2009

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Variación 08-09

101

4,46

8,92

95

4,07

8,14

-8,74%


Nivel de satisfacción global del servicio:

2008

2009

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Nº Encuestas

Resultado medio

Resultado B10

Variación 07-08

101

4,48

8,96

95

4,16

8,32

-7,14%


Encuestas satisfacción de atención al usuario: s a c

2007*

2008*

2009*

1.- En que medida ha resuelto la gestión / consulta que vino a hacer:

9,19

9,32

8,28

2.- La información recibida ha sido:

9,38

9,40

8,59

3.- El tiempo que se le ha dedicado ha resultado:

9,30

9,48

8,52

4.- El trato recibido por parte del personal de EMVISESA ha sido:

9,47

9,71

8,49

5.- El tiempo de espera antes de ser recibido, ha sido:

9,22

9,61

8,57

6.- La valoración global de la atención recibida, ha sido:

9,27

9,58

8,57

MEDIA GENERAL ENCUESTA:

9,30

9,52

8,50

* ( 96 encuestas )


Encuestas satisfacción

2008

2009

POS-ENTREGA

Puntualidad en la emisión de recibos

8,74

8,67

PRECIO

Relación Calidad-Precio del servicio

7,30

7,11

POS-ENTREGA

Claridad de la información en recibos

8,13

8,20

ATT. CLIENTE

Apariencia del personal

7,73

7,84

ATT. CLIENTE

Atención y trato del personal

7,84

7,46

ATT. CLIENTE

Profesionalidad del personal

7,77

7,52

ATT. CLIENTE

Instalaciones de oficina atención

7,74

7,47

SOLICITUD

Sencillos los trámites de solicitud

7,11

7,29

IMAGEN

Actuación EMV. en equipamientos

7,63

7,43

IMAGEN

Compromiso social

6,78

6,73

IMAGEN

Empresa moderna e innovadora

7,27

7,22

SAT. GLOBAL

Satisfacción global

6,80

6,88

IMAGEN

Plan Municipal de Vivienda y suelo

6,66

6,35

IMAGEN

Respeto MA y contribución a D.S.

7,24

7,15

ADJUDICACIÓN

Facilidad en los trámites

6,41

6,27

POS-ENTREGA

Utilidad manual conservación

6,72

7,42

SOLICITUD

Suficiente información general

6,69

6,74

ADJUDICACIÓN

Claridad de la información

6,34

6,35

ADJUDICACIÓN

Cantidad de información

6,11

6,15

ADJUDICACIÓN

Transparencia del proceso

6,49

6,37

ATT. CLIENTE

Accesibilidad y facilidad contacto

6,17

6,58

ATT. CLIENTE

Horarios atención cliente

6,68

6,57

POS-ENTREGA

Cumplimiento calidad viviendas

6,21

7,13

POS-ENTREGA

Compromiso con fechas entrega

6,52

6,09

ATT. CLIENTE

Satisfacción con gestión reclamaciones

4,34

5,22


PUNTO VI: EL COMPONENTE HUMANO DE LA COMPAÑÍA

ÁREAS

2006

2007

Hombres

Mujeres

Total

Hombres

Mujeres

Total

Dirección Gerencia

3

3

6

4

7

11

Secretaría General

6

7

13

6

6

12

Área de Gestión

7

7

14

7

7

14

Área Comercial

7

19

26

7

18

25

Área económico-financiera

4

9

13

4

12

16

Área de Proyectos y Rehabilitación

7

5

12

11

5

16

TOTAL

34

50

84

39

55

94


ÁREAS

2008

2009

Hombres

Mujeres

Total

Hombres

Mujeres

Total

Dirección Gerencia

2

4

6

3

8

11

Secretaría General

15

14

29

16

12

28

Área de Gestión

4

14

18

4

14

18

Área Comercial

4

19

23

5

19

24

Área económico-financiera

5

9

14

7

11

18

Área de Proyectos y Rehabilitación

13

6

19

13

6

19

TOTAL

43

66

109

48

70

118



Número de empleados (promedio anual desglosado según sexos)

2007

2008

2009

Hombres

39

41,50%

43

39,45%

48

40,68%

Mujeres

55

58,50%

66

60,55%

70

59,32%



Porcentaje de empleados fijos/ temporales

2007

2008

2009

Fijos 

72

76,60%

74

67,89%

72

61,02%

Temporales 

22

23,40%

35

32,11%

46

38,98%



Absentismo

2008

2009

Enfermedad justificada

6.014 horas

4.254 horas

Consulta médica

805 horas

1.204 horas

Enfermedad sin justificar

0 horas

0 horas

Permiso retribuido

1.543 horas

2.796 horas



TIPOLOGÍA Y ASISTENTES
(Cursos de Formación)

2005

2006

2007

2008

2009

Informática

59

11

27

26

20

Legal

20

54

41

85

63

Técnico

-

-

-

-

76

PRL

5

39

35

1

3

Atención al cliente

23

9

28

0

0

Auditorías

8

4

0

0

1

Motivación de equipos y RRHH

3

12

24

9

0

Secretariado

3

0

3

1

0

TOTAL

121

129

158

122

163


PUNTO VII: PRINCIPIOS DE RSC Y PROVEEDORES

COSTE DE APROVISIONAMIENTO
Y DE SERVICIOS CONTRATADOS

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Importe (€)

32.210.387

38.322.699

101.886.166

114.289.114

65.982.181

64.799.243


PUNTO VIII: LA EMPRESA Y SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE 2009

VIVIENDAS DOTADAS DE INSTALACIÓN DE ENERGÍA SOLAR TÉRMICA

Promoción

nº de viviendas

Subtotal nº viv

Plan 2003-2007

Cros Pirotecnia

218

4.668

M-114 SUP-PM-6

90

M-116 SUP-PM-6

86

M-117 SUP-PM-6

86

M-118 SUP-PM-6

84

M-119 SUP-PM-6

82

P-6 SUP-PM-6

200

Q-1 SUP-PM-6

207

Q-2 SUP-PM-6

204

Q-3 SUP-PM-6

222

INDUYCO

172

M-4 SUP-GU-4

172

M-9 SUP-GU-4

216

M-10 SUP-GU-4

142

Coca-Cola

39

M-6 Uralita

43

M-7Uralita

43

A6 SUP-PM-4

96

M 115 SUP-PM-6

88

MC 1.2 API-DE-01

225

MC 2.2 API-DE-01

218

MC 3.1 API-DE-01

219

MA 1.2 API-DE-01

108

MA 2.2 API-DE-01

113

MA 3.1 API-DE-01

109

A 1.4 API-DE-01

167

A 2.2 API-DE-01

204

San Luís nº 70

25

S-3 y S-6 UA-TO-2 Torrelaguna

95


VIVIENDAS DOTADAS DE INSTALACIÓN DE ENERGÍA SOLAR TÉRMICA

Promoción

nº de viviendas

Subtotal nº viv

Plan 2012

ARI-DS-01 Cocheras de Tussam (inicio Agosto 2009)

245

Avda. Andalucía (promoción en fase de proyecto)

66

P2 Campo Mártires (promoción en fase de proyecto)

103

A 3.2 API-DE-01 (promoción en fase de proyecto)

134

A 3.4 API-DE-01 (promoción en fase de proyecto)

147


Consumo directo de energía de las oficinas de EMVISESA

Consumo de energía eléctrica (Kwh.)

2006

2007

2008

2009

Sede Central (C/ Bilbao)

289,324

290,640

300,532

343,854

Otras oficinas

66,394

83,161

105,723

118,896

Total

356,258

373,801

406,255

462,750


Principales consumibles utilizados en oficinas

(Unidades, salvo papel)

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Toner y cartuchos de tinta

34,00

34,00

40,00

45,00

173,00

180,00

Tubos fluorescentes

444,00

165,00

123,00

118,00

129,00

108,00

Cebadores

512,00

257,00

219,00

205,00

209,00

177,00

Lámparas varias

185,00

174,00

204,00

197,00

176,00

183,00

Papel (toneladas)

3,90

4,42

5,21

5,66

8,40

11,31


Consumo de agua (m³)

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Sede Central

1.422

1.389

512

1037

647

271

Otras oficinas

n.d.

277

872

89

62

66

Total

-

1.666

1.384

1126

709

337


Residuos generados en fase de obra:

Residuos (m³) (*)

2005

2006

2007

2008

2009

Residuos de construcción y demolición (RCD)

19.555,00

27.286,61

1.879,00

425,00

2.497,00

Residuos de tierra

241.566,00

262.727,91

28.668,00

9.570,00

85.280,50

(*) El hecho de que se haya producido una disminución de los residuos generados en las obras durante los años 2007 y 2008, se debe a que durante esos años se han ejecutado obras cuyos residuos estaban ya contabilizados en los años anteriores.

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