
Nuestro compromiso con nuestros grupos de interés se materializa en averiguar sus necesidades y expectativas, y tratar de incorporarlas a nuestra estrategia.
De este modo nuestro mapa de grupos de interés es el siguiente:
En el año 2007, identificamos una serie de demandas por parte de estos grupos, que estamos tratando de satisfacer.
Así durante el año 2008 dimos respuesta a algunas de esas demandas (ver Informe de ese año), continuando la tarea en el año 2009 en el que hemos hecho lo que exponemos en los siguientes cuadros.
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Grupo de Interés |
Inquietudes |
Nuestras respuestas |
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Personas |
- Comunicación externa. |
- Actualización e incorporación de nuevas utilidades a la página web, donde puede consultarse cualquiera de las promociones de EMVISESA, ya sean actuales o históricas, y comprobar su estado de desarrollo, ubicación, número de viviendas, régimen, etc. |
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- Comunicación interna e Información al empleado. |
- Desde Marzo de 2009 se están elaborando Boletines de comunicación interna, de periodicidad mensual, en los que se informa de actuaciones relevantes que la empresa ha desarrollado a lo largo del mes, planificación de actividades, acuerdos de Comisión Ejecutiva, etc. |
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- Formación del personal. |
- Se mantiene el compromiso de EMVISESA por la formación continua de sus trabajadores, plasmándola en los Planes de Formación Anuales. |
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- Responsabilidad Social. |
- Convenio de Colaboración con la Gerencia de Urbanismo de Sevilla y La Sociedad “El Mobiliario Urbano S.L.U.” para promover el uso de bicicleta a través del sistema “SEVICI” entre los trabajadores de la AIE DeSevilla. - Suscripción de un Convenio con el instituto Andaluz de la Mujer para participar en el desarrollo del programa IGUALEM y la elaboración de un Plan de Igualdad. |
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Proveedores |
- Mejora del Portal del proveedor. |
- Durante el año 2009 se ha ido adaptando el perfil del contratante a los procedimientos de contratación. |
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- Mejora de la comunicación y de la atención a peticiones. |
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Clientes |
- Mayor calidad en las viviendas. |
- Incorporación de instalación completa de climatización, que será extensiva a todas las viviendas que promueva EMVISESA en el Plan Municipal de Vivienda de Sevilla 2012. |
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- Mejora del proceso de reclamaciones. |
- Previo a la entrega se supervisa el 100% de las viviendas por parte de la entidad de control (OCT). Posterior a la entrega los directores de ejecución de la obra supervisan el 100% de las viviendas. |
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- Aprobación de Medidas extraordinarias para facilitar el acceso a la vivienda a las personas con dificultades económicas transitorias. |
Renovación por un año más, de la vigencia de las medidas de: - Aplazamiento de hasta 4 años en el pago de las cantidades a entregar en concepto de entrada. - Mantenimiento del derecho a los adjudicatarios en situación de desempleo. |
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- Nuevo Registro Público Municipal de Demandantes de Viviendas Protegidas de Sevilla |
- Vamos a facilitar el traslado de las personas inscritas en el antiguo Registro de Demandantes de EMVISESA al nuevo Registro Municipal de Demandantes de Viviendas Protegidas de Sevilla. |
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Sociedad |
- Transparencia informativa. |
- Se ha encargado a EMVISESA elaborar el borrador de la Ordenanza Reguladora de la creación y funcionamiento del Registro Público Municipal de Demandantes de Viviendas Protegidas de la ciudad de Sevilla, aprobada inicialmente en noviembre de 2009. |
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- Mayor apoyo a colectivos desfavorecidos. |
- Desarrollo del Protocolo de Colaboración entre el Ministerio de Vivienda, la Consejería de Vivienda y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Sevilla relativo al área de Renovación Urbana de Regiones Devastadas. |
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- Minimizar el impacto de la construcción. |
- Construcción sostenible. - Uso de energías renovables: Energía solar térmica para agua caliente sanitaria. - Disposición de fachadas ventiladas. - Dotación a las viviendas de domótica. - Instalación completa de climatización. - Minimización de residuos de obra. - Proyectos de investigación y colaboración. |
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- Desarrollo de proyectos de I+D+I. |
- Soluciones innovadoras de movilidad vertical en Edificios atendiendo a criterios Medioambientales y Energéticos “SOLEME”. - Proyecto de investigación de I+D+i denominado “EFFICACIA”. - Certamen que premia la casa más eficiente energéticamente con el proyecto más sostenible “SOLARKIT”. |
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- Impulsar la colaboración público-privada. |
- Aprobación del Pacto Municipal por la Vivienda, suscrito en enero de 2009 por la Confederación de Empresarios de Sevilla, y las organizaciones sindicales CCOO y UGT. - EMVISESA ha participado en su redacción y desarrolla una parte importante de las medidas incluidas en el Pacto. |
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- Mayores facilidades a los ciudadanos en el acceso a una vivienda protegida y dinamizar la economía local y generar empleo de calidad. |
- Participación en la redacción del Plan Municipal de Vivienda de Sevilla 2012. - Inicio de actuaciones en el marco de ese plan, que prevé la promoción de 6.753 viviendas protegidas por parte de EMVISESA. - Apuesta por el alquiler con opción a compra y los alojamientos protegidos. |
